供应商质量要求
尊敬的合作伙伴:
感谢您一直以来对至誉科技的信任与支持。作为国内集研发、生产、营销、服务于一体的高端固态存储解决方案供应商,至誉科技始终致力于为客户提供高规格、高性能、高可靠性的产品与服务。我们深知,卓越的产品质量离不开每一位合作伙伴的共同努力。为进一步强化质量意识、提升供应链整体质量水平,至誉科技特制定并发布本《供应商质量要求》,请各供应商伙伴认真阅读并严格遵守执行。
一、适用范围与基本要求
本质量要求适用于贵方向至誉科技提供的所有产品,贵方及其分包商(若有)均须遵守本文件约定的基本质量要求。本文件及其附录的要求是贵方向至誉科技提供产品必须遵守的最低限度的前提条件。除非经至誉科技或双方明确书面同意,在任何情况下均不适用贵方单独提交的相关标准。
本文件可单独成立,也可成为双方签订的买卖合同或订单的附件。
二、质量标准
至誉科技对来料检验采用以下检验标准(按优先顺序适用):
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- 至誉科技的客户要求;
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- 贵方事先得到至誉科技书面承认的规格书、认定样品;
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- 国家、国际的有关标准。
抽样方面,除特别规定外,依照GB T2828 1-2003正常检验水平II级、AQL=0.25进行抽样。产品包装必须符合至誉科技《供应商来料包装规范》的要求。
三、贵方质量责任
(一)生产过程中的责任
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- 贵方应保证提供给至誉科技的产品符合欧盟RoHS指令要求、WEEE指令和REACH法规,并将检测报告及符合性声明提供给我方。
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- 批量生产前,贵方须送样品至至誉科技确认,并附技术规格书、出货检验报告、型式试验/可靠性评价结果、RoHS检测报告/符合性声明、MSDS、PFMEA、控制计划及原材料清单等资料。样品确认后,贵方应在至少三年期限内妥善保存以上材料。
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- 至誉科技可向贵方指定关键原材料的品牌或/和产地或/和供应商,除非我方另有书面指示,合作期间贵方必须保持不变。
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- 贵方对原材料、产品设计、生产设备、生产工艺、技术参数、关键原材料品牌、产地或供应商等做变更时,必须提前书面通知至誉科技并送样确认,在评估完成前须保证原产品的正常供应。
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- 产品将停产时,贵方须提前6个月书面通知至誉科技,并给出替代方案及供货计划。
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- 贵方应严格执行最终检验和库存复查程序,保证批量产品质量与样品一致。
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- 贵方应每6个月进行型式试验、可靠性评价,并于实验结束后10天内将结果提供给我方SQE。
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- 贵方应对至誉科技的质量稽查或质量管理体系审核予以支持和配合。
(二)检验与使用过程中的责任
至誉科技按检验标准和抽样标准判定产品批次是否合格。产品被判定批次不合格时,我方需要贵方提供《8D报告》。需特别注意:至誉科技IQC抽检合格不能免除贵方提供合格产品的责任,也不能排除后续使用过程中可能出现批次不合格的情形。
贵方所供产品在至誉科技生产使用过程中,同批次产品不良率超过0.5%时,我方有权判定为批次不合格并向贵方发出书面通知。
(三)售后与保修责任
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- 自至誉科技检验合格起算,产品质量保证期为5年。
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- 质量保证期内产品出现问题,贵方不得以任何理由推迟、延误返工、返修或换货。
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- 量产终止后,贵方负有最长5年内继续供应产品的义务。
四、PCN(产品变更通知)条款
产品量产后,未得到至誉科技书面许可,贵方不得对产品的结构、原材料、工艺、工装模具和设备等进行变更。如需变更,贵方应提前6个月向至誉科技提交变更申请书,并提供实物样品、修改内容、修改后的PFMEA/控制计划/检验规范、修改前后试验对比评估报告、材料清单、计划变更时间、质量影响分析报告、当前库存及在制品情况、变更后首批产品标识等材料。
五、质量责任追溯与索赔
因产品质量缺陷导致的一切损失(包括但不限于不合格品本身及相关零件损失、直接人工费用、鉴定费用、设备使用费、场地使用费、批次分拣/返工/返修费用、停工待料、管理费用、订单延误赔偿费、超额运费、停产损失费用以及客户索赔等),至誉科技有权向贵方进行索赔。
贵方应于收到至誉科技书面索赔请求3个工作日内予以确认,逾期不提出异议则视为接受索赔要求。质量索赔费用应于确认索赔金额之日起10个工作日内结清。
六、其他质量保证要求
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- 沟通机制:贵方应指定一名质量代表与至誉科技处理有关质量问题。
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- 可追溯性:产品在生产过程和后续使用过程中应具有可追溯性,贵方应向至誉科技出示可追溯性体系或流程图。
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- 安全保证:对具有内在(潜在)危险的物品,安全提示必须清晰可见,必要时须提供MSDS表格。
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- 下游供应商管理:贵方需负责管理并确保其供应商的质量水平符合至誉科技要求,并对其供应商提供的材料和部件的质量承担全部责任。
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- 质量业绩监督:至誉科技保留每年至少到贵方工厂进行2次质量审核的权利。
至誉科技已通过ISO9001、IATF16949(车规)、ECQ QC08000等体系认证,是国家级高新技术企业。我们期待与每一位合作伙伴携手,共同打造行业领先的质量标杆。请各供应商伙伴高度重视,严格遵照执行。如有疑问,请及时与至誉科技质量部或采购部联系沟通。
至誉科技股份有限公司