质保政策

有期限质保政策

Exadrive (“Exadrive”) 保证,Exadrive 的产品在其原始密封包装中,其制造的产品硬件在材料和工艺上没有瑕疵。Exadrive 将遵照本质保协议所规范之条件和限制,为工艺或材料不当而被证明有缺陷的产品及其零部件提供维修或更换服务。除适用法律另行禁止外 ,本质保仅对 Exadrive 产品的原始购买者有效,而且不可转让。并须检附销售收据或发票的正本或副本,以确认购买日期和原始购买者。

  1. 本质保协议将取代所有您与 Exadrive 事先或同时期书面或口头形式的协议。Exadrive 不作其他任何明示或默示担保,包括任何适销性保证或适用于某特定用途。
  2. 所有保证,无论明示还是默示,其效力仅限于以下规范之时间段。某些州和司法管辖区不允许免除此类默示保证、限制或保修期的责任,因此上述限制可能不适用于您。
  3. Exadrive 可能会于售后服务期间确认或阅读并保存产品中存储的数据和信息(以下统称“信息”)。Exadrive 在此同意 Exadrive 不会向任何第三方披露任何信息,但这不包括 Exadrive 的员工,因他们可能需要访问信息,无论是否有事先取得您的书面同意。

质保条款

*有期限质保:本质保期为以下条件之概括:

  • 自原始购买日起至该产品定义之质保年份届至为止; 或者
  • 硬盘达到宣告之 DWPD 或 TBW 数值为止; 或者
  • 产品生命周期指标达到异常值(这显示产品经过不当使用)时的结束时间段。

*Exadrive 需要您提供购买证明来识别购买日期并签核 RMA,如果无法提供购买证明,Exadrive 将依据产品标签上的 SN (也编程于产品中) 来界定质保的起算日期。

本有期限质保服务不适用于以下任一种情况所导致的问题或损害,当符合如下情况时,Exadrive 将不负任何责任或义务:(i) 意外、任意改装、疏忽、滥用、不周或不当使用、误用或不当操作、拆卸、不当安装、异常的环境条件或未经 Exadrive 核可的操作条件下使用 (包括但不限于在不正确的电压供应下使用产品);(ii) 正常使用所产生的耗损;(iii) 自行移除产品上或产品随附的标签或贴纸 (包含所有保修或质量控制贴纸、产品序列或电子编号);(iv) 搭配非 Exadrive 硬件、软件或其他对象使用而衍生出的 Exadrive 产品相关问题;(v) 将 Exadrive 产品使用于不符合产品设计宗旨的环境、目的或以不当方式操作产品,或未遵从 Exadrive 已发布文档的指示;(vi) 由 Exadrive 或其授权代表以外的任何人安装、改装、变更或维修;(vii) 与材料或工艺无关或对产品的使用或操作之损害过于轻微的问题;或 (viii) 耗材相关之问题;(ix) “非新品”或”已知有故障、瑕疵或问题”之产品。此外,Exadrive 没有责任或义务恢复产品中的任何数据。

固态硬盘 (SSD)

质保年限至誉科技产品系列质保详情
3年质保SI2, SI3, PI2, PI3, PI4本质保期为自原始购买日起算之3年内, 或者至产品达到宣告之 TBW 数值为止:
120/128 GB: 75 TB
240/256 GB: 150 TB
480/512 GB: 300 TB
960 GB/1 TB: 600 TB
1920 GB/2 TB: 1200 TB
3840 GB/4 TB: 2400 TB
5年质保SC1, SC3, PC3, PC4本质保期为自原始购买日起算之5年内, 或者至产品达到宣告之 TBW 数值为止:
120/128 GB: 75 TB
240/256 GB: 150 TB
480/512 GB: 300 TB
960 GB/1 TB: 600 TB
1920 GB/2 TB: 1200 TB
3840 GB/4 TB: 2400 TB
5年质保SE1, SE3, PE3, PE4
(企业级工作负载)
本质保期为自原始购买日起算之5年内, 或者至产品达到宣告之DWPD数值为止:
所有容量:0.6 DWPD

存储卡与配件

质保年限至誉科技产品系列质保详情
5年质保Nitro (竞速) / Essential (锐速) / Archon系列
CFexpress存储卡, Essential/Archon系列 CFast 存储卡,
SD 存储卡, microSD/TF 存储卡, USB 闪存盘
本质保期为自原始购买日起算之5年内,或者至产品达到宣告之 TBW 数值为止:
64 GB: 37.5 TB
128 GB: 75 TB
256 GB: 150 TB
512 GB: 300 TB
1 TB: 600 TB
2 TB: 1200 TB
4 TB: 2400 TB
3年质保Element (竞速) 系列 CFexpress 存储卡, 工业级 CFexpress 存储卡本质保期为自原始购买日起算之3年内,或者至产品达到宣告之 TBW 数值为止:
128 GB: 75 TB
256 GB: 150 TB
512 GB: 300 TB
1 TB: 600 TB
2 TB: 1200 TB
4 TB: 2400 TB
2年质保所有配件 (含读卡器)本质保期为自原始购买日起算之2年内。

本质保政策上次更新于:2022 年 4 月 8 日

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